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          美團網基于大數據的業務拓展戰略

          最后更新:2018-01-24 10:46:51 文章來源:漢哲管理研究院 

          加強型戰略,是在原有業務方向之下,充分挖掘自身優勢與潛力,在特定市場重點投入,以實現強力、快速增長的戰略。美團網利用其在團購業務上的資源積累優勢,建設“O2O大平臺”,從商戶端和用戶端兩方面入手,做深團購細分市場,利用商戶資源拓展酒店、外賣等服務領域,從而在滿足用戶需求、提升商戶業績的的基礎上實現了自己的超常規發展。

          美團網是2010年3月成立的團購網站。2011年3月,美團對消費者率先提出了無條件退款的承諾,樹立了美團的品牌,使得美團在2011年瘋狂的“千團大戰”中勝出,確立了美團在團購業的優勢地位。

          在此基礎上,美團,采用加強型戰略,在原有團購業務的基礎上,充分利用已經積累的商戶資源與用戶資源,將企業定位調整為基于大數據的“O2O大平臺”,開始在多條業務線上作戰。一方面,在團購業務上切入更多的細分市場,包括電影票和酒店業務。另一方面,開始進入外賣市場。2014年,美團全年交易額突破460億元,同比增長180%,激活用戶數超過2億,覆蓋商戶超過80萬家,同比增長300%,覆蓋城市近1000個,同比增長400%。2015年1月,美團宣布完成新一輪融資,融資額7億美元,整體估值超過70億美元。

          具體到不同業務,觀察加強型戰略的思想,美團將營銷目標集中到特定細分市場,體現到特定用途的產品上。例如:

          在電影票務方面,美團采用貼近消費者的策略,了解消費者想看什么內容的電影,再有計劃地推廣電影票,用技術、數據、服務樹立產業地位,目前,全國每三張電影票中就有一張是通過美團銷售的,在該項業務上美團已實現盈利。

          在外賣送餐方面,美團雖然進入較晚,但初步奠定了優勢地位。我國外賣市場的規模不亞于團購市場,美團外賣業務快速擴張,未來三年預計投資10億元,覆蓋100個城市,通過與各城市的外賣配送團隊建立合作,實現以分鐘為單位的即時配送。

          在酒店領域,美團專門成立了酒店事業部,到2014年底,美團各季度間夜數有一千多萬,僅次于攜程,已成為全國第二大的酒店預定平臺。目前,美團的電影和酒店APP總裝機量超過了6000萬。

          圖:美團網O2O模式圖解

          分析美團的商業模式,是基于其在團購領域所積累的商戶及用戶資源而展開的加強型戰略,一方面,基于現有的用戶資源,通過深入挖掘用戶的需求而切入更多的細分團購市場;另一方面,基于商戶資源的優勢,開展外賣、酒店預訂等方面的業務拓展。一方面,為消費者發現廣泛的、值得信賴的商家,讓消費者享受超低折扣的優質服務;另一方面,為商家找到更多的、適合的消費者,讓商家獲取收益,做強做優,從而在消費者和商家共贏的基礎上,實現美團的快速發展。

          正是采用了加強型戰略,美團用“高效率、低成本”的運營方式為消費者提供了“高品質、低價格”的產品與服務,為商家的業務擴張提供了強有力的支持,從而獲得了巨大的發展空間。

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