愿景、使命與戰略目標,是企業存在和發展的本質目的。其中:
- 企業使命要解決的問題是:我們的業務是什么,我們為什么存在?
- 企業愿景要解決的問題是:我們想成為什么樣的企業?
- 企業戰略目標要解決的問題是:愿景與使命所預期達到的具體成果是什么?
一、愿景
企業愿景是企業管理哲學中最核心的內容,是對企業最終期望達成的狀態的描述,由企業核心理念、未來展望兩部分組成,是企業戰略的重要組成。
對任何一個組織來說,有沒有共同愿景,或者說愿景能不能得到員工的認同,是企業領導者領導能力的體現,也是提高企業凝聚力的關鍵。
二、使命
德魯克認為,企業使命就是闡明企業的根本性質與存在的目的或理由,說明企業的經營領域、經營思想,為企業戰略目標的制訂提供依據。
使命是在企業愿景的基礎之上,進一步明確企業在社會經濟活動領域中的經營范圍、內容和層次,是對企業在社會經濟活動中的身份或角色的描述,包括企業經營哲學、企業宗旨和企業形象三個方面。
三、戰略目標
戰略目標是企業使命和愿景的具體化,是對企業的經營目的、社會使命的進一步闡明和界定,也是對企業在既定領域開展經營活動所要達到的水平的具體描述。
戰略目標既包括經濟目標,也包括非經濟目標;既包括定性目標,也包括定量目標。
四、愿景、使命與戰略目標的關系
愿景、使命、戰略目標三者既有聯系,又有區別。
愿景是企業期望發展成為的樣子(有可能成為的樣子),使命是企業存在的理由、企業的經濟身份或角色、企業對社會和利益相關者的承諾。戰略目標是公司近年(3年、5年、10年)的主要工作方向,也稱為中長期規劃或中長期目標。
從時間的角度來看,使命說的是當下的角色,戰略目標是對限定時間內的工作方向或工作成果的描述,愿景是企業最終期望發展成為的形象,是更為遠期的目標。
同時,三者又有聯系,使命描述了企業存在的理由,愿景描述了未來企業期望成為的樣子,戰略則成為了從現實通向愿景的階段性階梯。
愿景、使命與戰略的關系,參見下表。
表:愿景、使命與戰略關系