隨著全球一體化趨勢的到來，企業需要面向全球化發展。對于全球化經營模式，有人界定是指一企業的產品行銷世界各地，有人認為是企業的分支機構遍布不同國家，有人強調是企業的品牌全球知名，但也有人認為是企業的經營和供應鏈面向全球運營。事實上，未來對于企業的思考已不能局限于個別企業的組織、能力和作為，而是一種超國界、超功能、尤其超組織的網絡系統。更具體地說，今后企業所要發展和依賴的競爭優勢，不在于本身的條件和能力，而在于一個網絡系統內各成員的選擇以及其聯結是否具有優勢。
在這樣的前提下，外部環境的新技術與新趨勢將對企業的發展產生重要的、甚至顛覆性的影響，因此，在外部環境分析中必須將它們納入考慮，且進行獨立的、系統的分析。
一、大數據技術
大數據時代消費者獲取信息的渠道和范圍已經大大增加。消費者已經不再聽任企業的擺布，而是根據搜集來的各種信息做出判斷、隨時分享，更加追求個性化的產品和服務，并將個人體驗的影響擴大到更大范圍的群體之中。
“二維碼”時下可謂非?；鸨?，這個黑白小方格組成的矩陣圖案，只需用手機輕松一掃，就可獲得意想不到的豐富信息。星巴克商店利用二維碼簡化與顧客互動的方式，顧客不用再大排長龍等待付款，而只需把預付費卡和手機應用綁定，就可以更快捷地完成支付，還能更多地了解產品和星巴克商店的信息。
人工智能（AI）技術，包括自然語言處理、模式識別和機器學習等技術的發展，正在讓數據變得更加容易被計算機所理解，這對企業在互聯網時代的數字營銷也提出了新的要求。物聯網、關系圖譜、行為定向、數據挖掘、云計算、精準營銷等等都在成為企業營銷領域的新詞匯。
《大數據時代》作者維克托·邁爾·舍恩伯格指出，大數據時代最大的轉變就是放棄對因果關系的渴求，代之以關注相關關系。也就是說，只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這顛覆了千百年來人類的思維慣例，對人類的認知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰。
大數據主要在以下四個方面挖掘出了巨大的商業價值：對顧客群體細分，然后對每個群體量體裁衣，采取獨特的行動；運用大數據模擬、發掘新的需求，提高投資回報率；提高大數據成果在各相關部門的分享程度，提高整個管理鏈條和產業鏈條的投資回報率；將大數據應用于商業模式、產品和服務的創新。
隨著移動寬帶技術的迅速提升，更多的傳感設備、移動終端可以隨時隨地地接入網絡，加之云計算、物聯網等技術的帶動，中國移動互聯網也將逐漸步入“大數據”時代。目前的移動互聯網領域仍然是以位置的精準營銷為主，未來，隨著大數據相關技術的發展，人們對數據挖掘的不斷深入，針對用戶個性化定制的應用服務和營銷方式將成為趨勢，它將是移動互聯網的另一片藍海。
二、互聯網金融的普及
互聯網金融是傳統金融行業與互聯網產業相結合的新興領域?；ヂ摼W “開放、平等、協作、分享” 的精神向傳統金融業滲透，對金融模式產生了根本的影響。從廣義上講，具備互聯網精神的金融業態統稱為互聯網金融，或者，任何涉及到廣義金融的互聯網應用被稱為互聯網金融，包括但不限于：第三方支付、在線理財產品銷售、信用評價審核、金融中介、金融電子商務等業務模式。從狹義上講，互聯網金融具體定義為貨幣的信用化流通，也就是依托互聯網實現的資金融通活動。
以支付寶為代表的互聯網支付模式打破了銀行對于線下支付的壟斷，這一點具有非常重要的意義。通過在互聯網平臺引入競爭，互聯網支付占比將不斷提高，銀行的壟斷收益將被持續分流。提供支付服務的收益絕不僅體現在相關的手續費收入和資金沉淀利差收入上，還使得互聯網企業能夠接觸到龐大的客戶群，并構筑了大數據基礎。因此，在線支付是互聯網金融對當前銀行經營模式的最大威脅之一。
互聯網金融的出現意味著巨大的機遇和挑戰。對政府而言，互聯網金融可以被用來解決中小企業融資難問題和促進民間金融的陽光化、規范化，還可提高金融包容水平，促進經濟發展，但同時也帶來了一系列監管挑戰。對業界而言，互聯網金融會產生巨大的商業機會，但也會促使金融業的競爭格局發生變化。
三、新媒體的出現
新媒體（NewMedia）是一個相對的概念，是在報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態，包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等。新媒體亦是一個寬泛的概念，是指一切利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。聯合國教科文組織對新媒體的定義：“以數字技術為基礎，以網絡為載體進行信息傳播的媒介。”
新媒體的特征具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。 隨著三網融合的實施，受眾可通過有線網絡、互聯網、IPTV和手機等多種平臺獲得視頻信息，傳輸終端由電視機逐步擴散到電腦、手機、戶外屏和樓宇電視等，網絡平臺將成為這些視頻傳輸渠道的主要內容載體，網絡電視將成為視頻傳輸的主體。
以大數據及云計算為代表的新技術，對于商業社會的變革具有劃時代的意義，涉及思維變革、商業變革、管理轉型等多個方面。而以互聯網金融為代表的產業變革，顯示了互聯網正跟傳統產業加速融合，互聯網交通、互聯網醫療、互聯網教育等新興業態正是互聯網與傳統產業融合的新生產物，這些技術和趨勢將對企業經營戰略的制訂產生巨大的影響。
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