某財稅服務公司綜合管理提升項目

（一）企業概況
該企業是天津市首批A級稅務師事務所、天津市首批取得代理記賬許可證的公司之一、天津市注冊稅務師協會指定注冊稅務師考前培訓合作單位、天津市同行業中唯一通過ISO9001-2000質量管理體系認證的稅務師事務所、天津市房地產協會財稅顧問單位、天津市房地產企業會計人員培訓授課單位、東麗區企業協會財稅顧 問單位、會計代理業務流程及規則被天津市財政局作為范本，制定出天津市會計代理許可證的行業標準；聯合浙江中匯、四川金點、南京國信等國內知名稅務師事務 所，組建成為全國最大的5A級稅務師事務所。
（二）存在問題
1.業務發展目標明確；
2.管理思想與組織管理模式明確和調整；
3.針對不同人員設計不同的考核與激勵；
4.建立適應于萬象業務的管理體系（制度、流程、信息化平臺）；
5.建立人才隊伍培養機制。
（三）解決方案
1.技術路線及解決思路：
1.1通過組織優化，對現有分管兩大業務的組織結構進行歸并和調整，并劃分崗位序列和層級，建立員工晉升渠道；
1.2基于組織優化和崗位梳理的基礎上，將自身現有的業務與管理流程進行梳理和優化；
1.3通過建立中高層戰略薪酬績效體系，將公司2013年的經營任務和目標分解到各位副總及部門負責人身上。
2.設計階段工作內容與計劃安排：
2.1通過問卷調查、訪談、資料研究、標桿研究等，對其當前的組織管理現狀進行調研，提出改善措施；
2.2基于診斷，完成其組織架構的優化建議，明確崗位設置，細化《崗位說明書》； 對其稅務業務與管理流程進行梳理和優化；
2.3建立中高層戰略績效考核體系；
2.4完成各業務系統基層人員的績效考核指標的優化和調整：
2.5設計其薪酬體系框架性方案，進行討論和研究；完成其薪酬體系的落地實施方案的設計，做好落地實施的準備；
2.6對績效考核體系的運行進行培訓，設定第四季度考核指標，準備開始績效考核體系試運行。
（四）實施效果
截止到10月1日，通過三個月的辛苦工作，漢哲項目顧問完成以下項目內容并超項目范圍為客戶完成的任務成果如下：
1.完成組織架構調整；
2.完成人員崗位競聘，到崗培訓；
3.建立高層考核小組，把公司目標與中高層績效考核結合起來，成功推進2013年度考核目標的落實完成；
4.培訓中層干部掌握績效考核方法，開展針對基層人員的考核。