一、客戶介紹
該出版社成立于1986年，主要出版漢朝雙語的教材、教輔和學術著作以及民族古籍等出版物，是以民族教育為主體、專業出版和大眾出版為兩翼的綜合性出版社。2010年，出版社完成轉企改制，出版社有限責任公司。
目前，公司擁有全資子公司1家、控股公司3家，在“十四五”期間，公司還將逐步建立以物流印刷為主導功能的河南分公司、以學前教育為主要功能的湖北分公司。
公司實行董事會下的總經理負責制，管理機構相對精簡，主要包括財務管理決算中心、審讀室、質檢部、綜合管理事業部、圖書營銷事業部、數字出版事業部等部門和機構。
目前公司年收入2億元，在“十四五”末將達到5億元左右的規模和4000萬左右的年利潤，并致力于躋身中國百強出版社之列。
二、項目需求/主要問題
（一）項目需求
通過系統分析投資公司面臨的機遇和威脅，全面梳理分析出版傳媒發展概況、取得成績及存在問題、當前的優勢和劣勢，與外部同類型優秀出版傳媒集團進行對標尋找差距，充分借鑒標桿企業的實踐經驗，以客觀現實為基礎，強調資源的合理配置與高效利用，基于科學的戰略分析方法和工具，對公司“十四五”期間的戰略發展規劃進行系統科學編制。
（二）主要問題
1.傳統出版的盈利能力減弱。在數字傳媒、移動互聯及多媒體融合發展的大背景下，傳統出版業的發展受到一定的沖擊，導致盈利能力有所下降。隨著出版社自身業務結構的調整，嚴格按照“4114戰略”執行，即：40%學術教材、10%社科文學、10%兒童讀物、40%教輔材料，出版結構的調整，也導致了盈利能力的進一步減弱。
2.質量意識有待進一步強化。從“十三五”出版運作情況來看，出版社存在質量意識淡薄，制度執行不到位的問題，主要表現為：“以審代編，以編代校”現象、個別部門內部分工不清、擅自減少校次、聘請的外審外校人員不具備相關資質、內部編校人員能力有待提升、具備專業技術職稱類人員較少等問題，導致個別圖書出現漏洞。
3.人才引進有待加強。盡管“十三五”期間建立了相對完善的人才引進機制，秉承“敢用人，用能人”的原則，啟動并引進了一定數量的高層次人才。但總體來看，受地區人力資源供給影響，存在著招人難、留人難的情況。導致高端管理人才、運營人才、市場化經營人才無法滿足公司發展需要，人才結構仍有較大的提升空間。
4.組織管控體系有待優化。“十三五”期間，出版社堅持“走出做出版，跨出行業做產業”的企業發展戰略，在黑龍江、山東、河南、北京等地實現了區域性布局，建立了“總部+事業部+所屬公司”的管理層級，初步建立了準集團化的管理框架，雖進一步強化了總部與各所屬公司的管控關系，但在推進分類管控、強化戰略、人力資源管控方面有待進一步優化和加強
三、解決方案
（一）基礎調研階段：內部調研與外部資料研究
1、訪談調研
1）首先明確訪談調研計劃、調研對象、調研內容、調研目的與期望；
2）采取獨立面談形式，配以相應的訪談提綱，以輔助訪談的順利實施，訪談提綱應在訪談前提供給被訪者參閱，便于被訪者準備；
3）訪談過程中，咨詢項目組會安排主訪人員和記錄人員，咨詢項目組主訪人員會根據訪談人員實際情況進行調配；
4）進行訪談會議進行整理及核心要點提煉。
2、內部資料研究
1）首先編制資料清單，提交客戶方，預留一周左右時間進行內部資料收集；
2）資料收集工作為多輪采集工作，第一輪資料收集以初次提交的資料清單為準；
3）基于客戶方提交資料，進行內部資料研究與分析，對客戶方內部各項資源能力、核心競爭力、內部有劣勢進行分析診斷；
4）在訪談調研的基礎上，基于內部資料研究與分析，出具企業發展內部診斷與分析報告。
3、外部資料研究
1）基于訪談調研與內部資料研究，明確外部資料研究的行業范圍、競爭對手情況、外部最佳實踐等關鍵內容；
2）通過PEST模型對企業當前所面臨的外部機會與威脅進行分析，通過波特五力模型、行業吸引力矩陣等模型對企業所處行業的競爭結構、發展趨勢、行業壁壘、行業集中度、行業關鍵成功因素等方面進行分析；
3）對行業內典型企業進行研究分析，重點聚焦企業概況、發展歷程、業務組合及布局、內部管理及運營、發展舉措等方面；
4）基于以上研究，輸出企業外部環境分析研究方案。
（二）關鍵命題研討及規劃編制階段：戰略核心命題研討及總體規劃方案編制
1、戰略核心命題研討
1）基于基礎調研階段相關研究與分析，編制企業發展關鍵命題研討方案；
2）組織企業中層以上人員參與企業發展關鍵命題研討，組織開展2-3次；
3）結合多輪研討情況，進行關鍵命題的調整及確定。
2、總體規劃方案編制
在明確企業發展關鍵命題的基礎上，完成企業發展總體戰略發展規劃方案的編制。
（三）戰略實施與控制：戰略核心命題研討及總體規劃方案編制
1、基于總體戰略規劃方案的基礎上，對總體戰略的各細分業務戰略規劃進行編制，明確業務發展目標及實現路徑；
2、基于總體戰略規劃方案的基礎上，采用平衡計分卡模型，通過財務、運營、客戶、學習與成長四個維度進行戰略分解，明確年度關鍵經營目標、績效指標、重點工作任務。
3、 建立戰略計劃、戰略執行、戰略評估、戰略反饋四個環節的動態的控制體系。
四、實施效果
1、編制了企業中長期戰略發展規劃，明確了企業發展的頂層設計；
2、明確了企業發展的使命、愿景、指導思想、發展原則、商業模式；
3、明確了企業各業務發展路徑及策略；
4、建立了戰略動態管理體系；
5、優化了戰略管理職能，提升了戰略管理能力。
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