一、客戶介紹
該公司由中國鐵道科學研究院、太原重型機械集團有限公司及意大利路奇霓鐵路產品集團聯合出資設立。
該公司主要為高鐵列車、動車組列車、城軌車輛以及其它鐵路車輛研發、生產和檢修輪對、輪軸等零部件及其關聯件（包括軸承組裝、制動盤組裝）。其中，動車組輪對產品涵蓋全部速度等級，并廣泛運用于“和諧號”動車組和“復興號”中國標準動車組，并緊隨中國高鐵“走出去”步伐，為“一帶一路”戰略實施提供支撐。以彈性車輪及輪對為代表的城軌產品，運用于北京西郊線和房山線、沈陽渾南線、土耳其伊茲密爾項目，并為多個大中城市的地鐵輪對提供檢修服務。
公司建立了具備第三方測試資質的實驗室，擁有全尺寸輪對試驗驗證、無損檢測、材料化學成分檢測、材料微觀組織檢測、材料力學性能檢測、漆膜試驗、聲學實驗、產品失效分析、試樣加工等能力。
二、項目需求
從2018年開始，公司所處的內、外部環境正在逐步發生一系列的變化：
變化一：新造市場總量有下滑趨勢。國內高鐵建設增速逐步下滑，高鐵輪對新造市場總量接近飽和，未來有下滑趨勢，和十三五相比較，十四五期間高鐵新造輪對市場總量略有下滑，長期來看，高鐵輪對新造市場總量有大幅下滑趨勢；全球經濟潛在增速下降，國際市場對于高鐵的需求不高，高鐵“走出去”受到阻礙，短期內不容易形成新的業務增長點；非高鐵市場受業務量限制，差異化要求大，經驗和技術準備不足，近期難于成為業務增長的“引擎”。
變化二：新造相對競爭能力有下滑趨勢。新競爭者的加入，高鐵輪對市場份額已經面臨被瓜分的局面，競爭日趨激烈，且具有較大風險；原材料采購周期長，供應商議價能力強，影響產品交付，市場競爭能力沒有得到充分釋放。
變化三：國產化替代趨勢。從國家戰略角度來看，中國制造2025提出發展“高精尖”行業，客觀上對先進軌道交通裝備及新材料國產化提出要求，中美貿易戰將可能進一步加劇國產化進程；從公司經營角度來看，中國鐵路大力推進市場化改革，追求降本增效，也希望高鐵輪對新造業務領域能夠形成較為充分的市場競爭，如何在保證安全的前提下持續控制或者降低整體高鐵運營成本，也對輪對關鍵零部件國產化提出需求。
變化四：檢修市場持續增長且競爭激烈，檢修領域公司形式合作窗口期出現。隨著高鐵保有量和運營里程不斷增加，大量輪對進入檢查和維修期，檢修市場容量在逐年增大；主機廠與路局不斷加強檢修能力建設，中車也與相關路局開始合作成立配件中心，對公司的檢修業務將形成較大替代威脅，未來檢修市場競爭同樣激烈；2018年開始，檢修業務能夠以合資公司形式進行合作的窗口期出現，目前和上海路局已經合作并開始運營，正加速推進與其他路局的合資合作。
變化五：城軌檢修市場持續增長。隨著國內城軌建設的不斷增加和城軌車輛的穩定增長及持續運營，地鐵輪對檢修業務量將爆發式增長；在地鐵檢修業務領域，目前無行業龍頭企業且市場高度分散，行業整合難度大，同時存在進入機會。
變化六：內部面臨較大經營和轉型壓力。子公司投資導致公司短期內利潤下降，同時在尋找新的業務增長點；由單體企業向集團化轉型，帶來的管控的系列需求、業務轉型帶來的人員能力需求等。
基于內外部環境的變化，公司有必要進一步明確未來的戰略發展方向，進行業務結構調整，實現業務轉型，保障公司的長遠穩定發展。充分研究分析公司所處的外部宏觀環境、行業發展情況以及競爭對手發展情況，明確公司在未來發展中面臨機遇與挑戰，結合公司內部發展的資源和能力分析，辯證處理公司外部機遇、威脅與自身優勢、劣勢的關系，強調資源的合理配置與高效利用，以客觀現實為基礎，對公司未來的發展定位、發展戰略、發展目標、發展階段、業務組合、發展路徑、保障措施等內容進行規劃和設計。
三、解決方案
（一）戰略規劃管理體系設計
1. 進行訪談調研與內外部資料收集，為戰略規劃提供支撐。
2. 對公司所處的宏觀環境進行分析，分別對新造業務及檢修業務的影響要素進行分析，判斷企業的業務機會和風險；
3. 對于目前所處的細分行業進行分析，分析行業競爭格局與驅動因素，提出產業鏈發展方向，明確競爭策略，提升產業價值鏈控制力；對于待進入行業，重點是進行可行性研究。
4. 明確公司各業務爭對手名單，對競爭對手的動向逐一進行分析，做到知己知彼，才能更好的制定競爭策略；
5. 對公司內部資源和能力進行分析，找到企業的核心資源和能力，與競爭對手比較有哪些優勢和不足，基于戰略要求，如何盡快培育和打造支撐戰略的核心競爭力；
6. 綜合內外部分析結果，形成核心戰略命題與觀點，明確戰略中需要決策的一些關鍵問題；
7. 制定2016-2020 五年戰略規劃評估報告，對規劃提出的關鍵戰略事項和目標進行分析，包括實際執行情況、執行效果、以及未執行或未達標原因等，通過分析企業戰略管理中存在的問題，為戰略管理改進提供基礎。
8. 制定2021-2025 五年戰略規劃報告（含2020年）， 綜合內外部分析結果，對企業業務發展方向、發展路徑、發展目標、競爭策略、支撐保障措施等進行系統的戰略描述。
（二）戰略落地體系設計
1. 依據“十四五”戰略規劃與定位，對公司組織組織架構進行適當調整，并對部門職責進行相應修訂與完善。
2. 運用平衡計分卡工具對公司戰略進行解碼，形成公司級/部門級戰略地圖、平衡記分卡、行動計劃表，包括戰略主題與關鍵成功因素分解表、各部門目標承接分解表、各部門平衡記分卡、各部門行動計劃表等；
3. 基于平衡計分卡戰略解碼后“圖卡表”，制定各子戰略、職能戰略報告；
4. 基于平衡計分卡戰略解碼以及各子戰略、職能戰略，優化公司績效管理體系與薪酬激勵體系；
5. 從戰略落實角度，提出支撐未來戰略發展的人力資源規劃建議，保障戰略實施對人員的需求。
6. 從戰略落實角度，對現有企業文化理念進行適當修訂和完善，做事原則和理念需要和戰略進行匹配。
7.制定戰略監控儀表盤，隨時監督戰略落實情況。
8. 制定戰略管理制度，包括戰略制定、戰略解碼、戰略執行與監控、戰略回顧、戰略檢驗與修正，形成戰略閉環管理。
9. 制定戰略規劃方法、工具與編制要求文件，為企業自身進行戰略后續修正與調整提供支撐。
四、實施效果
1.系統論證并回答了公司如何有效維護新造市場，如何大力開拓檢修市場，如何拓展高鐵以外包括機車領域、城軌領域的新造和檢修業務，以及如何發展檢修生產線優化、信息化等增值業務，是指導公司未來業務發展、經營管理、和能力構建的綱領性文件。
2.明確未來“1+5”期間的發展方向，統一了大家的思想，力出一孔。
3.提供了戰略規劃落地一整套解決方案，有效推動公司戰略落地。
4.將戰略規劃和平衡計分卡相關的方法、工具進行了總結與匯編，并提出了相應的編制要求，更好的進行戰略管理知識轉移，方便公司后續戰略管理工作開展。
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