北京某旅行社系統化管理框架搭建咨詢項目

（一）企業簡介
該旅行社是一家致力于為中高端客戶提供優質旅游服務的旅游公司。目前主打“走進西部”品牌，主要提供甘肅、青海、寧夏、新疆等西部省份旅游產品。經過不懈努力，公司積累了相當的客戶資源，在行業內形成了一定的品牌和知名度。
（二）項目背景
旅行社具備良好的互聯網思維以及技術基礎，未來定位成為互聯網運營商，將旅行社打造成在線平臺，承擔產品的設計系統規劃；明確權責利，進行管理的規范化建設；完成自上而下的風險管控和規則的建立；主打某品牌，實現從上到下，從內到外的戰略傳導一體化品牌策略的一體化，人力資源管理的一體化，以規范化、科學化的戰略管理系統，贏得資本的支持，達到上下同心，合理共進的發展勢能。
為此，旅行社需要對戰略構想進行明確的梳理和闡述，確立相對清晰可描述的戰略目標；在此基礎進行策略設計，比如設計統一的品牌策略，人力資源管理策略，借勢資本的策略等；繼而對公司的組織進行自上而下的梳理，明確總部與地方機構的權責利。
（三）項目主要內容
1.基礎調研：根據項目需求以及設計的項目成果將會影響到的人員，進行基本情況的調研，包括但不限于，對核心管理者進行深度的訪談交流，進行外部行業情況的分析整理。
2.戰略羅盤：通過公司內外部環境分析，明確的闡述公司的戰略定位或戰略目標；以及據此分解可行的品牌策略、人力資源管理策略，資本策略等框架性策略以及意見。
3.規則框架：優化組織架構，明確總部和子公司定位、職責、權限；編制可操作富于實效的收益分享機制。
（四）解決方案與技術路線

1. 訪談走訪；
2. 行業資料的采集與整理；
3. 戰略設計；
4. 組織職責梳理；
5. 薪酬基礎設計。