一、客戶介紹
該造船廠成立于1900年,期間業務發展有衰落期,也有上升期,至今擁有120年的歷史。
二、項目需求及主要問題
(一)公司績效管理方面
1、公司現有績效考核體系,以承接股東單位下達的KPI指標體系為主,公司級KPI主要是收入、利潤、現金流三個方面;
2、從公司級指標到高層、中層部門的考核,缺乏針對不同崗位工作性質的指標分解,被考核者對指標的來源(例如:與公司業績掛鉤)存有疑問,公司的中高層不清楚如何出力才能對公司的核心指標有所貢獻;
3、基層崗位績效考核的定量化程度不夠,存在憑印象打分的情況,不利于部門內部工作調配和崗位協同,也存在員工對考核結果不認同的現象;
4、公司的配套績效考核指標庫、流程及相關培訓不夠健全,中高層管理者還沒有掌握績效管理的方法與技能,考核僅僅由人力資源部門發出,實際上難以做到全面覆蓋基層與精準推行。
(二)班組考核與激勵方面
1、公司現有生產班組125個左右,其中:本工班組10個左右,派遣班組10個左右,其余130多個班組屬于承包方式,班組主要以工段進行分配,大的班組幾十人,小的十幾人,各班組的運作管理情況不統一;
2、從公司總體來看,業務量飽滿,處于產能緊張的局面。具體觀察生產一線班組,由于班組人員為勞務工,由勞務公司派發工資,按天結算,明顯存在效率不高甚至磨洋工的情況。對此,公司也開展了一定的準備和研究,希望咨詢公司協助,建立一套科學的激勵機制,激勵一線工人提高生產效率,降低工時成本,實現公司產能的有效擴張。
三、解決方案
解決方案分兩個部分:
第一部分是組織及崗位績效體系建設
1、戰略解碼
2、組織績效指標設計
3、崗位考核指標設計
4、指標權重設計
5、目標值設計
6、考核周期設計
7、考核結果應用
8、績效管理系統設計
第二部分是班組量化考核體系的建設
四、實施效果
從這幾個月的試運行結果來看,部分班組能夠實現盈利。部件制作、管加班組雖然一直處于虧損狀態,但勞動效率呈顯著提升狀態。
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