一、客戶介紹
該中心作為國有大型銀行旗下的全資企業，始終秉承 “誠信立業，穩健行遠”的核心價值觀，經過20多年的頑強拼搏，勵精圖治，用辛勤、智慧、汗水，創造了經營發展的輝煌成就，譜寫了開拓進取、追求卓越的恢弘篇章。
在銀行機關服務管理局的領導下，中心借助強大的品牌影響力和資源優勢，堅決貫徹落實國家對后勤提出的“保障法制化、服務社會化、管理科學化”和“供給側結構性改革”的要求，以市場為導向，以誠信為根本，不斷改革創新，走出了一條由單一酒店向酒店、物業、餐飲、公益扶貧、裝飾維修等多元化經營業態轉型的新發展道路。
二、項目需求/主要問題
當前中心在人力資源管理方面主要體現出以下七個方面問題：
（1）由于面臨改制的原因，公司相應的業務需要進行整合，可能會帶來原有組織、崗位及員工隊伍的調整。
（2）業務層面尤其是酒店管理方面，原有兩家酒店由于歷史原因造成員工的薪酬有一定的差距，在改制后是否需要統一？如何統一？
（3）現有薪酬管理體系還不健全，薪酬結構、薪酬要素、薪酬類別、薪酬固浮比、薪酬模式等有待進一步完善。
（4）目前各層級薪酬水平是否具有行業競爭性不確定，影響定薪決策。
（5）定薪依據方面，對于崗位價值、能力水平、業績表現等現代付薪因素考慮不夠全面。
（6）調薪機制方面，目前只有職務調薪，薪酬動態調整機制較為單一。
（7）績效考核體系需要完善，使其能有效與薪酬體系對接，從而激發員工的積極性和主動性，提高組織效率。
三、解決方案
1、崗位體系
評估現有的組織及崗位體系，結合改制后發展要求，設計優化符合中心特點的崗位體系，參考行業內其他對標企業設計經驗，基于崗位特點及人員規模等因素修訂完善崗位設計。在此基礎上，通過組織功能分析，明確各崗位關鍵職責要求，為薪酬及績效體系設計打下基礎。
2、薪酬體系
采用漢哲咨詢開發的科學評價工具，對所有崗位進行相對價值評估，從而形成崗位等級地圖，以此作為薪酬設計的基礎。
結合上級公司的薪酬管理要求，針對不同類別人員的特點，對目前的薪酬體系進行修訂完善，重點是把各業務領域的人員的薪酬水平、薪酬模式、薪酬結構等進行市場化的對接設計，使其薪酬策略更加明確，薪酬模式更加靈活、薪酬激勵更有效果，同時也為未來社會化人才引進創造條件。
另外，在薪酬設計中，通過績效工資、年終獎等激勵方式，與考核留有接口。待考核完善后，可進一步提升薪酬激勵的效果。
最后，將所有人員的薪酬進行多輪測算，達到薪酬優化的目的。同時薪酬總額測算也要符合上級單位的要求。
3、績效管理
績效考核方面，漢哲一貫推行“基于戰略與基于崗位的績效管理相結合”的方式，把自上而下的宏觀分解與自下而上的精細化管理結合起來。
首先，針對中高層績效，主要通過3B績效管理（對標、平衡計分卡、全面預算管理），支撐公司戰略的有效實現。其次，在基層員工層面，通過規范基層崗位績效考核的流程，開發針對不同崗位的關鍵績效指標，支撐部門目標的實現。最后，通過編制分層分類的績效管理辦法及細則進行制度固化，保障績效管理體系的有效運轉。
四、實施效果
通過本次項目，進行知識轉移，使得中心主要人員掌握系統的工作方法和工具，把公司的人力資源短板彌補起來，使得人力資源系統能夠支撐企業的戰略實現。同時也通過該項目，建立科學的激勵與考核機制，促使人才能夠成就事業。
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