一、客戶介紹
該公司是某央企集團直屬的專業運輸企業。公司的主營業務為商品汽車物流、冷藏物流和大件物流，注冊資本40億元人民幣，公司總部設在北京，下設16個分公司、3個機械保溫車輛段、2個全資子公司，形成覆蓋全國的運輸網。
公司全體員工秉承團結、敬業、求實、創新的企業精神，以服務經濟發展、服務人民生活為己任，以建設現代物流企業，做大做強運輸市場為發展目標，大力優化運輸組織，不斷提升裝備水平，全面加強企業管理，竭誠為客戶提供安全、快捷、優質的全程物流服務。
二、項目需求/主要問題
（一)梳理發展戰略：為促進公司生產經營符合市場規律和自身發展的需要，對公司發展戰略方面進行分析，在防范風險的同時，為組織架構的設置提供依據。
（二)設置管控和責權體系：在確定公司發展戰略、組織結構、業務流程的基礎上，就各項管理和業務活動參與部門或參與者的責任和權力進行界定劃分，形成公司責權管理體系。
（三)設置組織機構：根據公司戰略導向、管控模式、管理者訴求等，設計出合理、完備的組織結構，做到組織機構精干高效、職能明晰、責權對等、協調統一。
（四)優化崗位體系：根據部門職能及業務流程，設置層級和崗位，制定崗位說明書。做到因事設崗、職責分明、崗職相符、責權利相統一。
（五)規范管控流程：檢查公司管理和關鍵業務操作流程中的活動和信息，對公司的管理流程和主要業務流程進行梳理和規劃。流程管理是公司從粗放型管理過渡到規范化管理直至精細化管理的重要手段，利用流程化管理可促進部門合作、提高工作效率，實現政令暢通。
（六)設置業績管理體系：分析公司內設機構、所屬單位關鍵績效指標，設計績效運作方式、管理方法和績效考核辦法。
（七)修訂薪酬及分配體系：明確薪酬策略，對崗位進行評估，設計工資結構、薪酬方案及相關數據測算分析，制定相關薪酬管理制度。
（八)規范勞動用工及人事體系：對公司用工模式進行分析，探討引入職業經理人制度并防范各類風險。規避勞動仲裁的發生，不影響公司正常上市。探討管理人員聘期制；重點對業務單元崗位需求進行研判，依據公司業務發展和管理人員結構的實際，做出合理的預測，制定引進、選聘計劃和人才晉升、跨層級選拔方案。設計員工職業生涯發展規劃，推動公司職業化培訓發展。
三、解決方案
（一)梳理發展戰略
對公司內部資源及優劣勢進行分析。其中包括：與業務密切相關的宏觀、微觀因素分析及對標桿企業管理模式的探索和研究。對各項業務戰略進行深度研究，作為業務戰略，必須做到：有依據、有可能、可執行、可評估。明確財務政策、人力需求等一系列具體的操作政策。最后，形成相對完整的覆蓋企業戰略、業務戰略和戰略支撐體系的總體戰略規劃。
（二)設置管控和責權體系
對公司的管控模式進行評估和定位，據此確定公司針對于不同業務模塊的管控模式，并細化管控要點和管控目標?；诠芸啬Ｊ?、管控要點、管控目標，借鑒典型企業研究，形成公司的核決權限分配表。
（三)設置組織機構
開展組織功能分析，對各級組織的職能進行梳理。提出組織機構優化建議，并落實為具體的組織設置、部門職責、職位設置建議。重點對分公司組織機構設置提出建議。
（四)優化崗位體系
開展工作分析，規范崗位名稱，編制《崗位說明書》。
（五)規范管控流程
搭建總部流程框架，選取關鍵流程，進行流程現狀描繪，與相關部門進行溝通討論，提出優化思路，進行流程圖繪制及說明文件編寫，形成內部流程手冊。
（六)設置業績管理體系
建立績效管理體系框架，對全體干部、員工開展相關培訓。對公司年度的工作目標進行分解,建立基于戰略的中高層戰略績效考核體系。在公司總部及下屬單位建立基于崗位、流程的考核指標庫，以及針對崗位的績效考核管理辦法。選擇部分單位進行試點，總結經驗后，在公司范圍內全面推廣實施。
（七)修訂薪酬及分配體系
采用國際通行的崗位價值評估方法，對全部崗位進行崗位價值評估，編制《崗位職級地圖》。貫徹依據崗位、能力、績效三要素付薪的原則，綜合考慮總部、下屬單位薪酬體系的一致性與特殊性，進行整體薪酬體系設計。結合員工個人的能力、資歷、現有薪酬水平等多種因素，設計員工薪酬套改的評定辦法，進行薪酬模擬與測算。編制薪酬管理制度，協助開展宣貫實施。
（八)規范勞動用工及人事體系
進行公司勞動用工制度改革，建立以合同管理為核心、以崗位管理為基礎的市場化用工機制。對公司基礎人事管理（招聘、培訓、崗位晉升）、勞動合同管理的相關制度體系進行優化。設計出管理人員、專業技術人員、和技能人員轉換使用通道。
四、實施效果
為公司戰略發展提供了清晰、明確的建議，形成新的管控權限界面和內部組織變革方案，并協助企業完成定員工作，完成內部總部、下屬單位績效考核體系的重新優化，對勞動用工和人事體系進行了完善。
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