一、客戶介紹
該企業為是世界500強企業某集團有限公司旗下一家大型汽車綜合服務企業。在中國汽車流通協會發布的“中國汽車經銷商集團百強排行榜”中，公司位列第六；在財富中國發布的中國上市公司500強排名中，位居第91位。
2011年10月，根據發展戰略，國機集團通過資產置換方式，將其所屬中國進口汽車貿易有限公司資產，整體注入上市公司。公司股本總數10.3億股，注冊資本10.3億元。是在朱镕基同志的親自倡導下，經國務院批準于1993年成立的大型國有企業，注冊資本3030萬元。國家機構改革以后，作為國家骨干企業，先后由中央大型企業工委、國務院國資委直屬管理。成立20年余來，累計進口、銷售汽車167萬輛，上繳利稅總額超過600億元。
憑借20余年專注于進口汽車市場的豐富經驗，公司自重組上市以來，逐步構建起以進口汽車貿易服務為核心業務，汽車零售、汽車后市場為重點拓展業務的全新業務結構；培育出覆蓋進口汽車貿易服務全鏈條的核心能力體系，先后與克萊斯勒、進口大眾、通用、福特、捷豹路虎、雷諾等跨國汽車公司建立起了良好合作關系
2016年，公司實現銷售收入505.85億元；利潤總額8.02億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤6.14億元，每股收益0.63元。
公司以完善的治理結構、高質量的信息披露、良好的投資者關系管理體系、高效的資本運作能力贏得了監管機構及資本市場的廣泛認可，樹立了合規、透明、高效的“標桿公司”的良好形象及公司在行業及資本市場的地位與影響力。
二、項目需求/主要問題
1.隨著市場競爭的加劇，以及深化改革的要求，管理層對于各項工作的標準和要求必然要有所提高，在這樣的背景下，工作量也必然要發生變化，但這些變化是否應當引起編制的增加，需要進行科學的評估。
2.作為業務和職能管理中心的總部，其工作特點與業務單位有很大不同，其崗位設置是從滿足公司戰略、滿足管控要求出發的，通常的工作分析方法并不適用，因此，其工作飽和度測定存在一定的難度。
3.當前為了完成各項工作的要求，各部門紛紛提出人員增加的要求，但從公司人力資源體系來說目前還缺乏系統的依據去認可或拒絕以上申請，這就導致編制管理工作存在缺乏技術依據的問題。
在此背景下，客戶提出要進行總部定崗定編工作。
三、解決方案
1.開展內外部調研工作，進行中高層訪談、內部資料研究等工作，全面了解企業總部組織、崗位、職責及編制現狀；
2.進行組織功能分析及工作量測量培訓，采集各部門當前職能現狀和工作量數據；
3. 進行數據處理，并對各部門進行逐一分析，提出部門職能優化意見，進行部門工作飽和度評估，提出部門崗位設置建議和編制建議；
4. 對標外部薪酬數據，對國機企業總部薪酬競爭力進行綜合評估。
5.提出總部未來能力建設和提升的配套建議。
四、實施效果
全部成果內容已經與各部門反饋完畢，并形成了各部門落地應用建議，目前配合企業對標管理及改革拓展年的要求，已經應用和落實到各部門日常的工作中。
五、客戶評價
項目成果獲得董事長和總經理的高度認可，認為實現了項目啟動前預設的“創在價值”的目標，在9個部門成果反饋的過程中，普遍反應問題抓的準，意見有很大的參考價值。
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