目標市場是指企業決定要進入并準備為之服務的市場,是企業制定營銷戰略的基礎,企業的營銷組合都是圍繞目標市場制訂的,而市場細分的目的,就是便于企業選擇適合自己條件的目標市場,制定有效的市場戰略,集中優勢,取得業績。
通常來說,企業在選擇目標市場時有以下五種可供參考的模式。
1. 市場集中化
這是最簡單的目標市場選擇模式。即:企業只選取一個細分市場,只生產一類產品,供應單一的顧客群,進行集中營銷。該模式用戶集中,企業能更好地了解用戶需求,更好地服務于該市場,使得市場地位相對穩固,但由于產品、客戶、市場單一,這種模式的經營風險還是比較大的。
2. 產品專業化
產品專業化,是指集中生產一種或一類產品,并向各類顧客銷售。如:飲水機廠只生產幾種規格的飲水機,同時向家庭、機關、學校、銀行、餐廳等各類用戶銷售。該種模式有利于提高在特定產品領域的技術積累,形成產品的專業化形象,但一旦新的技術或產品替代該產品,對于企業來說就會形成危機,典型的案例是柯達集團。
3. 市場專業化
市場專業化,是指專注經營用于滿足某一特定顧客群體需要的各種產品。如:某工程機械公司,專注于建筑業用戶,向他們提供推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等各種建筑工程機械。該模式的顧客群相對單一,有利于企業更好地把握顧客需求,但一旦選定的細分市場出現波動,企業經營也會受到較大的影響,如:高鐵建設放緩之后,給高鐵提供配套設備的企業就面臨了較大的經營壓力。
4. 選擇專業化
所謂選擇專業化,選取若干具有良好的盈利潛力且符合企業資源條件的細分市場作為目標市場,其中,每個細分市場與其他細分市場之間聯系較少。該種模式能夠分散企業風險,但容易造成各業務各自為戰的問題,難以實現企業資源的良好共享。
5. 市場全面化
所謂市場全面化,是指生產多種產品,同時滿足多個顧客群體的需要,該種模式適合于大型企業,風險分散,但投資大,管理難度大。
圖:五種目標市場選擇模式
企業應根據自身情況選擇適合的目標市場,判斷目標市場是否合適,可以參考以下標準:
1. 可衡量性:目標市場的銷售潛力及購買力的大小能被衡量。
2. 可盈利性:目標市場應當有較大的市場潛力,有較強的消費需求、購買力和發展潛力。
3. 可進入性:企業的資源條件、營銷經驗以及所提供的產品和服務在所選擇的目標市場上具有較強的競爭力。
4. 可操作性:企業針對目標市場,能夠有效地制定和實施營銷計劃。
表:市場細分—有效市場細分標志
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