(一)客戶簡介
中國某知名啤酒公司成立于1993年5月,是一家生產、經營啤酒的全國性的專業啤酒公司,總部設于中國北京。目前中國某知名啤酒公司在中國經營98家啤酒廠,旗下含雪花啤酒品牌及30多個區域品牌。2016年華潤雪花啤酒總銷量達到1171.5萬千升,共占有中國啤酒市場約26%的份額。本次咨詢的客戶企業是該公司浙江區域公司。
(二)主要問題
1、高層績效管理不夠深入細致,月份考核或季度考核缺失,高層業績合同簽訂不及時等存在;
2、區域對于各單位組織績效考核,個別指標不夠合格明確,使得個別指標考核流于形式,如“技術評估”;
3、指標目標值設置精度需要提升,參考范圍需引入動態指標概念,浙江營銷表現的尤為顯著,導致部分月份因無法達到指標而調整一級考核分,并且對員工績效工資影響顯著。
4、區域職能個人績效有待進一步細化,指標庫需建立;
5、各業務單位在后期績效輔導與反饋階段,抽選比例不足,無法達到績效輔導與訪談全覆蓋;
6、關于績效培訓比較少,員工乃至中層對績效的理解偏差較大,認識層次不一。
(三)解決方案
1、組織BSC開發技術路線
2、員工BSC開發技術路線