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          他山之石——標桿企業研究的目的和意義

          最后更新:2019-07-25 10:31:26 文章來源:漢哲管理研究院 

          隨著經濟的發展,我國企業的管理水平也在不斷提高,在企業管理提升的過程中,很多企業遇到的問題是,不知道國際、國內的同業在做什么,如何做、為什么做得比我們好?在這樣的背景下,無論是學習先進經驗、制訂市場競爭戰略還是中長期規劃,都顯得非常盲目。

          在此背景下,導入標桿企業研究和標桿管理,對于企業能夠帶來的價值包括:

          一、診斷及彌補內部管理短板

          水桶原理是由美國管理學家彼得提出,即:由多塊木板構成的水桶,其價值在于盛水量的多少,但決定水桶盛水量多少的關鍵因素不是最長的板塊,而是最短的板塊。這以原理要揭示的現象是:任何組織都會面臨一個問題,即:構成組織的各個部分往往是優劣不齊的,而恰恰是劣勢部分決定了整個組織的運作水平。因此,標桿研究的首要價值在于:通過對所在行業的產業鏈及內部價值鏈上優秀企業的研究,診斷缺失的管理環節或弱項指標,進行有計劃、有意識的補充、完善或調整。

          二、建立企業發展戰略框架

          企業所處的市場及外部環境永遠處于不斷變化之中,預測并了解這些變化、把握其本質是企業領先于競爭對手的前提。其中,首先是要把握市場需求的變化,要了解商場中各種競爭力的變化,清楚自己與競爭對手在什么地方競爭,在哪些方面競爭,自己的優勢和差距是什么。此外,把眼界充分放開,從區域市場到全球市場,從行業背景到整個經濟發展戰略的大背景;以未來為先導,把企業的戰略建立在對未來的預測和把握上。

          通過標桿企業研究,可以細化對競爭對手的分析,深化對競爭環境的分析,從而不斷調整業務戰略定位和戰略目標,建立起企業戰略規劃框架。

          三、學習及追趕國際領先企業

          對于國內企業,曾經有學者分行業就其規模性(銷售收入、總資產)、營利性(凈利潤、資產回報率、股東權益回報率)、成長性(銷售收入復合增長率、凈資產復合增長率)、債務風險等方面與國外同業進行了對比,結果顯示,絕大多數企業的資產規模、銷售收入、資產回報率、股東權益回報率等關鍵指標都低于國際平均值,而多個行業的資產負債率均高于對標平均值。這一數據研究的結果顯示,標桿研究有助于我們明確與國際同業的差距,制訂有針對性的提升計劃。

          四、向行業先進技術指標看齊

          標桿企業研究的關鍵是找準差距和明確目標,一方面,要根據發布的行業指標情況,分析企業在哪些指標上有差距,差距有多大,是否高于行業平均水平;另一方面,要針對有差距的指標,在企業內部深入查找、分析原因,有針對性地制定解決問題、導入縮小差距的措施,加以改進。

          通過標桿研究,能夠對比與行業先進企業在關鍵指標上的差距,從單個指標到全面對標,盡快縮小與先進企業的差距,提高管理水平和經濟效益,其中:找準差距是前提,持續改進是關鍵,不斷創新是根本。

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