（一）企業概況：
該經理學院繼續教育學院（以下簡稱繼教學院），是經理學院的下設單位，其業務含繼續教育，遠程教育以及培訓中心。其中，繼續教育的業務量相對較小，遠程教育經過多年的發展比較穩定和成熟，面向市場的培訓業務近年獲得了良好發展，未來或可成為業績增量的主要方向。培訓中心是由原某市經濟管理干部學院（現某經濟管理職業學院/某經理學院/某市國資委黨校）獨家舉辦、具有法人資格的專業培訓機構。培訓中心下設企業管理培訓部、安全生產培訓部和研發部門，分別負責北京市和全國各類企事業單位的工商管理、安全生產管理的相關培訓和研發。培訓中心立足于21世紀我國對高級經營管理人才的需求, 以市場為導向，以造就企業經營管理人才和推動企業經營管理人員職業化為已任，以不斷提高企業經營管理水平和促進企業管理現代化為目標，以企業中高層領導者及各類專業經營管理人員為主要培訓對象，為企業提供中長期、短期及專題培訓等多形式、高層次、開放式的培訓服務。培訓中心已建立了一支由來自政府、科研院所、高等學府、企業的專家、學者、企業家、咨詢師組建的“四位一體”的師資隊伍。優秀的師資隊伍可以為企業提供“咨詢顧問式”的培訓；富有經驗的服務團隊，可以為企業提供周到、優質的教學管理服務。
（二）存在問題：
1.繼教學院的業績發展瓶頸：
（1）繼續教育業務相對穩定，但面臨學員數量減少以及學員需求升級的變化，需要穩中求變，該業務在繼續教育學院整體業績中貢獻相對較??；
（2）遠程教育相對穩定，與繼續教育學院其他業務相對獨立，尚有融合與協同發展的空間，該業務在繼續教育學院整體業績中占比偏??；
（3）企業培訓業務發展穩中有升，同樣面臨日趨激烈的競爭，在人員引進、激勵，以及核心產品研發和營銷方面乏力，提升空間受限，該業務在繼續教育學院整體業績中貢獻占比較大。
2.為了突破發展瓶頸，繼續教育學院需要轉變管理與發展模式，激發內部活力，促進業績提升與運營改善，實現業務水平的整體提升。經理學院與繼續教育學院的發展是互惠互利的，繼續教育學院的管理改善，運營優化和業績提升，既能促進自身的發展，同時也能為經理學院的業績改善與品牌傳播提供助力。
（三）解決方案：
1.針對繼教學院的業務，開展了內部調研，對關鍵業務管理者進行了訪談溝通與內部資料的收集分析；
2.針對業務進行了市場研究和外部標桿的借鑒，以期為繼教學院未來的發展制定有指導性的業務規劃；
3.根據繼教學院當前和未來的發展預期，編制繼教學院的業務發展規劃；
4.收集并統計分析繼教學院過去幾年的業績發展數據，基于對未來的業績發展預期，設計有激勵性的獎勵體系。
（四）實施效果：
1.對繼教學院的繼續教育、遠程教育、培訓等業務的生存發展環境進行了充分的分析和研究，為業務發展提供了思考和決策的依據。
2.完成了基于當下、面向未來的業務發展規劃，明確了發展路徑，需要的資源支持，以及落實的舉措，為經營決策提供了建議和參考。
3.設計完成了工具化、易于操作的、富于激勵，同時滿足業績提升的要求的獎勵設計，最大限度調動員工參與市場的積極性、價值創造力，以及提升隊伍綜合素質的期望。
