（一）企業簡介
公司是目前國內最具實力的公關服務機構之一。自2001年成立以來，始終致力于為客戶提供專業、精準的傳播咨詢服務。公司以領先的市場營銷理念和公共關系策略以及準確到位的執行能力助客戶創造最大的商業傳播價值。
公司秉承客戶為本的理念，業務領域從家電發展至快速消費品、汽車、通訊、財經、IT等諸多行業，尤其在家電、通訊和快速消費品等領域擁有豐富的經驗和突出的優勢，先后為創維、三星、SHARP、國美、王老吉等眾多國內外知名企業提供整體品牌維護、營銷咨詢、公共傳播和危機公關等專業服務。
（二）診斷問題
1.業務下滑
- 13年比12年客戶流失嚴重，業務下滑劇烈；
- 2個事業部無業績；
- 內部抱怨嚴重，優秀人才流失；
- 公司引入四撥管理變革人員或團隊，皆無疾而終。
2.冗員較多
- 近三年，招聘進公司而未產生價值的人員，合計成本約1500萬；
- 人均產值遠遠落后于行業領先企業；
- 人浮于事，做好做壞一個樣，完全沒有激勵。
3.價值管理業務
- 價值管理業務一直處在喊口號階段，無具體落實；
- 傳統公關業務與價值管理業務關系不明確。
（三）解決方案
通過重新設計組織管理模式，建立激勵與考核機制等措施，創造條件讓有為者有所作為。
1.組織管理模式設計
- 以項目制取代事業部制，增強人才的內部流動性；
- 制定核心業務流程，使工作有法可依；
- 建立費用管理制度，以財務為核心監控點；
- 協助公司開展信息化管理，導入OA管理軟件，以提升工作效率。
2.激勵與考核
- 建立綜合激勵制度，實施項目全階段的項目獎勵，包括信息、成單、執行獎、費用控制獎等。期間進行一次修訂，激勵大家做出有效貢獻；
- 建立員工績效考核制度，使管理者能夠行使考核權；
- 建立部門績效考核，使得日常管理有目標，有責任，也使部門負責人的責任更加明確。
3.價值管理業務
- 基于公司的三個成功案例，升級為價值管理案例；
- 協助制定價值聯盟體協議；
- 制定價值管理全息圖，使員工對價值管理業務有更清楚的認識。
（四）實施效果
1.減員增效效果明顯
公司總人數平均減少35人，相當于總人數減少16%，冗員仍在持續處理當中，上半年合同總額與2013年同期基本持平，額外的，基本確定的價值管理訂單至少4000萬，占去年合同總額的50%。
2.價值掛歷業務出具雛形
通過共同努力，價值管理的產品形態初步構建，業務洽談成功率幾乎100%。
3.管理體系基本建成，但需要公司堅定不移的完善
公司從一窮二白的管理現狀，初步建立了核心業務流程，各部門負責人基本處于較好的工作狀態，隨著夏總、張總等人的運作，引進了四位中高層管理人才。
