一、客戶介紹
該銀行成立于1994年，是國家出資設立、直屬國務院領導、具有獨立法人地位的國有政策性銀行。其主要任務是以國家信用為基礎，以市場為依托，緊緊圍繞服務國家戰略，建設定位明確、功能突出、業務清晰、資本充足、治理規范、內控嚴密、運營安全、服務良好、具備可持續發展能力的政策性銀行。
二、項目需求
通過深度調研訪談，對銀行未來五年的人才數量與結構進行規劃（三定），包括銀行省級分行五年人才數量與結構規劃研究、二級分行、縣級支行五年人才數量與結構規劃研究、以及銀行總行五年人才數量與結構規劃研究。
同時，對銀行人才管理的相關政策進行研究，包括人才招聘與使用政策、人才培養政策、績效考核與激勵政策、人才管理體制與機制現代化等。
最后，編制形成《銀行人才發展五年總體規劃》、以及人才發展規劃第一階段（2018-2019年）實施方案。
三、解決方案
按照銀行人才規劃與三定項目總體建設要求，將項目工作劃分為三個主要的階段：
1.總行組織分析與三定工作。
人才規劃工作，在總行層面主要體現為符合總行工作性質、具有總行特點的“三定”，即“定職能、定目標、定標準”。具體來說包括如下方面的工作：
（1）基于全面落實發展戰略與提質增效的要求，收集總行發展規劃、業務規劃、近三年年度總結、與人才規劃相關的領導講話，人才管理相關的制度與流程，人力資源基礎數據等，進行分析和研究；
（2）面向總行各部門、處室進行訪談調研，對總行各部門、處室的職能、工作職責、管理權限等進行全面的梳理和分析，進一步明確部門總體功能定位、關鍵職能領域、橫向職責邊界、縱向權限劃分、內部崗位、編制及人員分工；
（3）在此基礎上，采用組織功能分析工具，形成總行部門、處室的組織優化建議，以及相應的崗位設置、人員編制建議，該建議將涉及近期及遠期目標；
（4）在職能確定的基礎上，基于責權對等原則，結合全行戰略、年度目標、職能履行等多方面的要求，配合人力資源部門對已初步形成的部門考核目標、考核標準進行評估，提出優化建議。
（5）通過以上工作，推動總行基于戰略、基于改革新形勢的職能轉變、組織轉變、運轉機制轉變，著力打造管控型、專業型、高效型、服務型總行機關，形成職能、目標、標準相統一的總行人才管理體系。
2.分支行人才盤點、規劃與三定工作。
人才規劃工作，在分支行層面主要體現為對現有業務流程與組織機構合理性、有效性的分析，對現有人才的盤點，以及符合分支行業務發展方向的“三定”，即“定組織、定崗位、定編制”。具體來說包括如下方面的工作：
（1）選定具有代表性的分支行，開展資料研究、領導訪談、套表信息統計、問卷調查等基礎調研工作；
（2）通過對業務的全面調研，基于全行戰略、結合區域特色，形成針對不同類型分支行的組織優化方案，對于部門的職能、職責、權限等作出明確的規定；
（3）采用多種方法進行工作量核定，根據工作量、頻率、職能設置必要性等因素，核定職能部門的崗位設置及人員編制；根據業務類型、業務流程、業務驅動量等因素，核定業務部門的崗位設置及人員編制；
（4）基于全行發展戰略及業務轉型的趨勢，在內外部充分調研的基礎上，科學預測未來五年各分支行的人員需求，包括：人員分層分類、數量要求、能力要求等，為全行的人才儲備與培養明確方向。
3.人才管理政策研究及總體規劃編制。
開展人才管理政策研究，對上承接全行戰略要求，對下指導人力資源各項具體工作的開展，是銀行新時期人才管理平臺搭建的頂層設計，是建立人才管理系統化、現代化機制的基礎。同時，結合總行及分支行調研及設計結果，進行銀行總體人才發展規劃報告的編制，具體來說，包括如下方面的工作：
（1）對國家近期有關于人才管理的政策、機制等進行研究，全面分析銀行人才管理的外部環境。
（2）抓住人才引進、培養、使用、考核、激勵五個核心環節，對內部調研中發現的問題進行歸納，與外部先進企業進行對標，明確以上方面的差距與改進方向，設計具體的優化與提升路徑，具體落實分解為未來五年和近期可開展的重點工作，建立針對各核心環節的量化指標和人才工作的動態監控指標體系。
（3）在全行范圍組織針對策略性規劃的專題討論，全面征求對于人才管理政策規劃的意見和建議，吸納優秀的做法與先進的理念，豐富規劃的內容與形式，使得策略規劃在基層單位具有較強的可實施性和可操作性。
（4）進行銀行人才發展五年規劃的系統編制工作，編制完成的人力發展規劃包括：對之前銀行人才與人才管理現狀的回顧、成績與問題的總結，對外部環境影響、新戰略的分析和解讀，在此基礎上，提出未來五年人才規劃的指導思想、總體目標、實現路徑、工作任務與方法、任務分解與落地舉措、關鍵量化指標。遵循循序漸進的思路進行人才管理轉型的階段劃分，明確不同階段的改革目標、重點工作、評估標準。進行總體規劃的匯報、研討及定稿工作。
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