(一)客戶簡介
上海某經貿有限公司成立于2012年2月,自成立以來,經貿公司經歷了業務模式持續探索、創新的發展歷程,公司全體人員克服了艱苦創業、開拓發展中面臨的種種困難,取得了可貴的成績。目前,公司已初步形成兩大業務板塊:基礎功能性業務(場地租賃、物業管理等)、經貿業務(進出口貿易、電子商務、商務咨詢服務等)。
(二)主要問題
1.客戶在2017年戰略目標有新的調整;
2.2017年,客戶各部門的業績考核目標尚不清晰,也未進行戰略目標的分解與承接;
3.在項目實施過程中,由于政府規劃原因,客戶的上級總部對客戶的定位及重點工作進行了調整。
(三)解決方案
1.解決客戶的實際需求,即戰略目標的承接與年度工作計劃的分解;
2.全程規劃,把握節點,順利完成;
3.制定業績目標考核維度:職能類;重點任務類。
(四)客戶評價
客戶董事長、總經理及對接部門領導均給予項目工作的肯定。